Garantie & Gewährleistung

Alle bei MobilTrailers erworbenen Fahrzeuge und Produkte profitieren von der gesetzlichen Gewährleistung für Verbraucher. Sie haben ab Lieferung der Ware 24 Monate Zeit, um Ansprüche wegen Material- oder Herstellungsfehlern geltend zu machen.

Die Gewährleistung deckt Herstellungsfehler, Materialmängel sowie bei Lieferung bereits vorhandene Mängel ab. Je nach Situation erhalten Sie eine Reparatur, einen Ersatz, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung — die passende Lösung wird gemeinsam mit unserem Kundendienst festgelegt.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden durch:

• Unsachgemäßen Gebrauch
• Normalen Verschleiß
• Fehlerhafte Installation
• Unzureichende Wartung
• Unfälle oder äußere Einwirkungen
• Nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen

Manche Produkte verfügen über eine zusätzliche Herstellergarantie. Bedingungen und Dauer werden vom jeweiligen Hersteller festgelegt und sind in der Produktbeschreibung bzw. den beiliegenden Unterlagen vermerkt.

Um einen Garantiefall zu melden, kontaktieren Sie unseren Kundendienst mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Problems
• Fotos oder Videos, sofern verfügbar

Unser Team prüft Ihre Anfrage und schlägt Ihnen zügig eine Lösung vor.